返品・返金ポリシー

 

1. 返品ポリシー

商品に破損、不具合、商品違い又は数量不足がある場合は、商品到着後7日以内に、注文番号及び商品の状態が分かる写真を添えて、goods.support@buddica.co.jpまでご連絡ください。
当社からの案内前に返送された商品については、受領又は返品対応ができない場合がありますので、必ず事前にお問い合わせください。
当社が返品又は交換の対象と判断した場合、交換品の発送、不足商品の発送又は代金の返金により対応します。この場合の返送料及び再送料は当社が負担します。なお、交換商品の在庫がない場合は、代金の返金により対応します。

お客様都合による返品又は交換は、商品ページに別途記載がある場合を除き、お受けしておりません。サイズ、色若しくは数量の選択誤り、イメージとの相違、注文の重複、不要になったこと又は受取拒否等は、お客様都合に含まれます。

本ポリシーは、お客様が法令に基づき有する権利を制限するものではありません。

返品先：
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1丁目1-3
株式会社BUDDICA

 

2. 返品送料

商品の破損、不具合、商品違い、数量不足その他当社の責任による返品又は交換に必要な送料は、当社が負担します。

 

3. 返金ポリシー

返金が承認された場合、10営業日以内に、元の決済方法に対して返金処理を行います。返金処理後、銀行又はクレジットカード会社における処理が完了するまで、別途時間を要する場合があります。

 

4. 注文後キャンセルポリシー

注文完了後のキャンセル及び注文内容の変更は、原則としてお受けしておりません。
ただし、出荷準備開始前で当社が対応可能と判断した場合は、この限りではありません。

 

5. 長期不在・受取拒否等による返送

長期不在、受取拒否、住所不明その他お客様の事情により商品が返送された場合の再配送及び返金については、当社の配送ポリシーに従います。

 

6. 問い合わせ先

返品についてご不明な点がございましたら、goods.support@buddica.co.jpまでお問い合わせください。